Niedrożność dróg łzowych może być wrodzona bądź nabyta. W przypadku niedrożności wrodzonej stosuje się masaż, a przy braku poprawy sondowanie dróg łzowych, które
u niemowląt w pierwszych miesiącach życia przeprowadza się w znieczuleniu miejscowym,
u starszych dzieci w znieczuleniu ogólnym. Sondowanie przeprowadzone w dwóch pierwszych latach życia ma bardzo wysoką skuteczność. Po sondowaniu drogi łzowe przepłukuje się,
a następnie przez tydzień stosuje się krople antybiotykowe.